Termeni și condiții

Ultima actualizare: 10.06.2026

1. Generalități

Prin accesarea și utilizarea site-ului Ochelari Shop și prin plasarea unei comenzi, ești de acord cu prezentele Termeni și Condiții. Te rugăm să le citești cu atenție înainte de a efectua o achiziție.

2. Produse și prețuri

Toate prețurile afișate sunt în lei (RON) și includ TVA (19%), conform legii române. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment, fără notificare prealabilă. Prețul valabil este cel afișat la momentul plasării comenzii.

Imaginile produselor sunt cu titlu ilustrativ; culorile pot varia ușor față de realitate datorită setărilor de ecran. Ne rezervăm dreptul de a corecta eventuale erori de afișare a prețurilor sau disponibilității.

3. Plasarea comenzii

Comanda este considerată finalizată după ce primești o confirmare prin email. Dacă nu primești email-ul în 30 de minute, verifică folderul Spam sau contactează-ne.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o comandă în caz de: eroare de preț, indisponibilitate produs, suspiciune de fraudă sau informații incorecte furnizate de client.

4. Plata

Acceptăm următoarele metode de plată:

• Ramburs — plata se efectuează la livrare, în numerar, curierului
• Card bancar — procesare securizată prin procesator autorizat (SSL/TLS)

5. Livrare

Livrăm prin servicii de curierat rapid pe întreg teritoriul României, în 24–48 ore lucrătoare de la confirmarea comenzii.

• Comenzi sub 200 lei: 15 lei taxă de livrare
• Comenzi peste 200 lei: livrare gratuită

Termenul de livrare poate fi afectat de sărbători legale sau forță majoră. Nu ne asumăm răspunderea pentru întârzieri cauzate de serviciul de curierat.

6. Dreptul de retragere (returnare)

Conform OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, ai dreptul să te retragi din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi necesar să oferi o motivație.

Pentru detalii complete, consultă Politica de returnare.

7. Garanție și conformitate

Toate produsele beneficiază de garanție legală de conformitate de 2 ani de la data livrării, conform Legii nr. 449/2003 și Directivei UE 2019/771. Dacă produsul prezintă defecte de fabricație, contactează-ne la comenzi@esentasistil.ro.

8. Proprietate intelectuală

Toate conținuturile site-ului (texte, imagini, logo-uri, design) sunt proprietatea Ochelari Shop și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor. Reproducerea fără acord scris este interzisă.

9. Limitarea răspunderii

Nu ne asumăm răspunderea pentru daune indirecte sau incidentale, pierderi de profit sau date, rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării site-ului nostru. Răspunderea totală nu poate depăși valoarea comenzii efectuate.

10. Legea aplicabilă

Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația română. Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă; în caz contrar, competența revine instanțelor judecătorești române. Poți utiliza și platforma europeană de soluționare online a litigiilor: ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Contact

Pentru orice întrebări, ne poți contacta la: comenzi@esentasistil.ro